[SMAT서비스경영자격시험과정]해성국제컨벤션고등학교

한국생산성본부에서 인증하는 <서비스경영능력시험 SMAT 자격증>

과정을 해성국제컨벤션고등학교 3학년생들과 함께 진행하였습니다.

SMAT 과정 교육은 세그루패션고등학교 수업 이후 두 번째인데요..

역시 제 강의역사에서 가장 많은 에너지를 요구하는 과정입니다.

육체적으로도 정신적으로도 시간적으로도!

기업 강의를 진행하는 제 스타일과는 무척 다른 패턴을 요구하는 교육이기 때문이죠.

힘든 만큼 제 한계를 깨닫고 노력하게 하는 계기가 되어주고 있어요.

 

<서비스경영능력 자격증 / 역량 강화 교육 : 조은우 >

 

SMAT 자격증은 취업 시 경쟁력을 얻기 위해 많은 학생들이 도전하고 있습니다.

 

기업 교육을 전문으로 하는 제 입장에서 이 과정을 보니,

취업 후 신입사원들의 조직기초역량을 위해서 더욱 필요한 과정이란 생각이 듭니다.

흔히 '직장예절'이라 주제로 신입사원 교육이 많이 이뤄지는데,

SMAT 모듈이 오히려 더욱 다양하고 전문적이며 실질적인 내용으로 이루어져 있습니다.

 

사실, 우리 기업들은 취업 시에는 치열한 경쟁을 붙이면서도

취업 후에는 신입사원들을 위해 그 기초 능력과 전문 능력을 주기적으로 평가하고

역량 강화를 위한 교육이 부진하다고 보여집니다.

 

신입사원 역량 강화를 위해 이 SMAT 서비스경영능력 자격증 과정을 활용해 보는건 어떠신지요~

 

 

SMAT Module A. 비즈니스 커뮤니케이션 / Part 1 <비즈니스 매너와 에티켓 >

 

 

SMAT Module A. 비즈니스 커뮤니케이션 / Part 2 <이미지 메이킹 >

 

 

SMAT Module A. 비즈니스 커뮤니케이션 / Part 3 <고객 심리의 이해 >

 

 

SMAT Module A. 비즈니스 커뮤니케이션 / Part 4 <고객 커뮤니케이션 >

 

 

 

SMAT Module A. 비즈니스 커뮤니케이션 / Part 5 <회의 의전 실무 > 

 

 

 

 한국생산성 본부 SMAT 자격증

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- SMAT 서비스경영능력 자격 전문 교육가 조은우 -