비폭력대화 썸네일형 리스트형 승진자교육과정_리더의 공감대화법 저의 친정 같은 기업....^^ D기업의 부장 승진자 과정을 오늘 다녀왔습니다! (음..이건 여담이지만, 교육을 마치고 당일에 포스팅을 하는 이 행위는... 제 블로깅 역사상 최초입니다. ㅎㅎㅎ ) 리더분들 대상으로 커뮤니케이션 강의를 할 때 중심이 되는 주제는 갈등을 예방하면서 (관계를 깨지 않으면서) , 문제를 해결하는 대화의 기술입니다. 즉, "공감 대화법"! 비폭력대화법을 근간으로 하는 제가 애정애정 하는 대화법이지요. 지금 대한민국 기업, 조직 문화에서 핵심 이슈는 '무례함에 대한 대책'입니다. 성과를 내기 위해서, 빨리 일을 완료하기 위해서, 사람을 움직이기 위해서 당연시(?) 여겨져 왔던 수직적이고 강압적인 대화의 문화가 바로 이 '무례함!'을 만들어 왔고, 이제 더 이상은 그 무례함이 사람.. 더보기 [공감대화법]서울시/경기도자원봉사센터 신입관리자 교육 요즘에는 를 자주 다닙니다. 제 강의를 공개강좌로 들으신 분들이 해당 조직으로 가셔서 제 프로그램을 소개해 주시는 덕에 그 분들 조직으로 가서 수업을 하고 옵니다. 감사하고 감사합니다~ 서울시자원봉사센터/경기도자원봉사센터 관리자 교육도 그 인연으로 다녀 왔습니다. ^^ 전국 자원봉사센터에는 자원봉사자 분들을 관리하고 프로그램을 구성/운영하는 많은 관리자들이 있습니다. 음..우리는 자원봉사자들에 대한 정보는 틈틈히 보지만 그 활동을 위해 큰 그림을 그리고 세부적인 운영을 맡고 있는 관리자들에 대한 이야기는 거의 접하지 못했죠? 저도 그랬습니다...^^ 자원봉사자들도 참 많은 노력과 좋은 일을 하시지만 관리자 분들도 다양한 노고를 겪고 있더군요. 흔히 생각하는 '좋은 일'을 한는 봉사자분들을 대하기에 더욱 .. 더보기 [NCS_커뮤니케이션]공감 대화법과 마법의 코칭 [NCS_ 커뮤니케이션] "공감 대화법과 마법의 코칭" 노동부 환급과정 공감 커뮤니케이션과 코칭 스킬을 한 번에 학습하고 연습할 수 있는 신나는 기회~! 직장인, 팀장, 리더 누구든 참여할 수 있습니다! 분당에 있는 '한국HRD교육센터'에서 노동부 환급과정으로 진행됩니다. 누가? 저 조은우 강사가요! ^^ 공감 대화법과 마법의 코칭은, 이 녹아들었으며 세계적인 갈등조정 대화법인 "비폭력 대화"를 근간으로 하고 있습니다. 상대방은 물론 자기 자신과 하는 법을 학습하고 능숙해 지고 싶은 분들은 대 환영! 교육 일정은, 2015. 07. 07(화) ~ 07. 08(수) 2틀간 진행되며 09:00 ~ 18:00 2일간 총 1.. 더보기 인간관계와 의사소통을 위한 공감대화법 "Good Bye~ Stress!" "마음을 얻는 말 vs 마음을 잃는 말" 여러분은 어떤 말을 하고 있습니까? 마음은 관계의 문을 열고 잠그는 열쇠입니다. 관계는 우리 삶을 지배합니다. 결국 내가 어떤 말을 하느냐가 내 삶을 지배한다고 볼 수 있죠. 피터 드러커는 "자기표현이야 말로 인간이 지녀야 할 최고의 기술이다"라고 했습니다. 맞습니다! 정확하고 솔직한 자기표현이야 말로 갈고 닦아야 할 핵심기술입니다. 그리고 상대방이 하는 자기표현 역시 제대로 알아들을 줄 아는 기술을 지니고 있다면, 그건 의 최고봉이죠~!! 기존의 수많은 대화법, 커뮤니케이션 스킬 도서, 강의 등을 들으셨죠? 하지만 관계의 겉면을 화려하게 하는 대화법 기술이 대부분일 것입니다. 관계의 내면에 연결하는 대화법은 아니었을거에요. 어떻게 아냐구요? 그런 대화법은 외국어.. 더보기 비폭력대화로 말하기_칼럼_마이크임팩트스쿨 마이크임팩트 스쿨 11월 캘린더에 제가 쓴 칼럼이 실렸습니다. 11월 스쿨에서 공개강좌도 예정되어 있습니다~ ^^ 관심 있는 분들은 모두 함께 해요~~ - 공감 커뮤니케이션 강사/코치 조은우 - 010-2766-1691 갈등을 극복하고 촉촉한 관계를 맺기 위한 파워풀한 커뮤니케이션 스킬 “비폭력대화로 말하기” ‘말’은 ‘갈등의 뻥튀기 기계’? “회사 부장님이 저녁을 먹자고 하네. 미안..약속 못 지키겠다.” 저녁 약속을 한 친구로부터 전화를 받았습니다. 약속시간 1시간 전이었습니다. 그 말을 들은 저는 이렇게 말했습니다. “넌 항상 내 약속을 무시하더라!” 전화기에는 침묵이 흘렀습니다. 겉말을 저렇게 내 놓는 순간, 제 속말은 이렇게 나오더군요. ‘내가 무슨 말을 한거야… 이게 아니잖아…’ 저 말이 친구.. 더보기 [갈등관리]공감대화법_비폭력대화로말하기_10월공개강좌 _조은우 "나는 공격적 대화법의 달인?? 이제는 Stop..." 안녕하세요~!!! 조은우입니다~ '마이크임팩트스쿨'을 통해 공개강좌 신청을 받고있습니다. 갈등관리를 위한 공감 대화법, 비폭력대화법에 관심있는 당신을 기다리고 있겠습니다! ◀ 갈등타파! 공감커뮤니케이션 : 비폭력 대화로 말하기~! ▶ 커뮤니케이션은 왜 할까요? 자신과 상대방이 ‘원하는 것’이 무엇인지 알고 그것을 충족하기 위한 것이 아닐까요? 하지만 현실은 “갈등의 뻥튀기 기계”로 오용되고 있죠... 가 문제를 해결하기 보다는 가 되고 있습니다. 신청은 여기를 누르세요~! ◀ “비폭력대화로 말하기!” 를 학습하면 나도 이렇게 될 수 있다~!!!▶ • ‘공격적 커뮤니케이션’ Stop! ‘갈등 타파’ Start!! •커뮤니케이션의 기본인 “나(I)-me.. 더보기 [강좌안내]마법의 "공감 코칭스킬"_공감대화법/비폭력대화 교육 받고! 환급 받고! 《 공감 대화법을 통한 '마법의 코칭 스킬' 》 - 소통의 리더! 공감 코치 - 하...요즘 의 트렌드가 이라는데... 도데체 공감은 어떻게 하는거야?? 라는 고민을 하고 계신가요? 팀원들 코칭을 해야하는데... 예전처럼 딱딱하고 형식적인 코칭이 아니라 따듯하게 마음을 열어주고 진짜 원하는 것을 찾을 수 있게 도와주고 싶은데.. 도대체 어떻게 코칭하면 좋을까?? 라는 발전적인 스킬을 얻길 원하시나요? 이런 코치/커뮤니케이터/팀장님들을 위해 《 공감 대화법을 통한 '마법의 코칭 스킬' 》 공개강좌를 준비했습니다!!! 게다가 노동부 환급과정이라구욧~~ 교육신청은 여기를 클릭하세요~! >>한국HRD교육센터 교육일정: 2014. 7. 4(금) 09:00~18:00 (8h) 어떤 내용으로.. 더보기 [갈등/대화법]싸우고 침묵하는 커플들을 위한 조언 *출처: 월스트리트저널 인터넷판 월스트리트저널의 기사 중 을 보았습니다. 일반적인 남녀 관계(연인, 부부)에서 빈번히 일어나는 모습이죠. 제 부모님도 그랬고 저도 연애하면서 자주 경험했습니다. -.-; 지옥이 따로 없죠. ^^ 인간관계, 특히 애정관계에서 가장 흔하게 일어나는 갈등 유형 중 하나인 침묵작전은 연구자들이 요구-철회 방식(demand-withdraw pattern)이라고 부르는 의사소통 방식의 일부다. 파트너 한쪽이 상대방에게 반복적으로 관심, 변화를 요구하거나 비판하면, 상대방은 이를 피하거나 침묵하는 패턴이다. 요구를 한 사람은 무반응에 좌절하며 더 많이 요구하게 된다. 요구를 피하는 사람은 더 멀리 뒤로 물러난다. 션 호란 텍사스주립대학교 커뮤니케이션학 조교수는 “결국 악순환이 된다”며.. 더보기 [마이크임팩트스쿨]7월공개강좌 안내_공감커뮤니케이션_조은우 "도대체 뭘 원하는거야?? 나도 좀 알고 싶다..." 안녕하세요~!!! 조은우입니다~ '마이크임팩트스쿨'을 통해 공개강좌를 3, 4기 신청을 받고있습니다. 이번에는 평일 저녁반, 주말 오후반을 동시에 진행합니다. 공감 대화법, 비폭력대화법에 관심있는 다양한 분들을 기다리고 있겠습니다! 여름 휴가를 떠나기 전, 내 삶을 풍요롭게 해 줄 새로운 대화법을 배우고 가시면 어떨까용! ^^* ■ 일정: • 3기_평일반: 2014.07.08~07.29 (매주 화요일 pm 7:30~9:30 / 4주, 8h과정) • 4기_주말반: 2014.07.19~07.26 (매주 토요일 pm 2:00~6:00 / 2주, 8h과정) ■ 장소: • 3기_평일반: 마이크임팩트 스튜디오 MARU180 (역삼) • 4기_주말반: 마이크임팩트.. 더보기 [방송강의]힐링커뮤니케이션_조은우_공감대화법 한국직업방송 TV방송에 출연해서 여성멘토로서 방송강좌를 진행한 방송 영상입니다. "맛있게 말하기"에 이어 이번에는 "힐링 커뮤니케이션"을 주제로 이야기 나누었습니다. 커뮤니케이션 비법을 알고 싶으신가요? 마음을 열는 대화법이 필요하신가요? 그렇다면 이 영상을 클릭하세요!!! *^^* "공감 대화법이 곧 힐링 커뮤니케이션입니다!" 조은우 공중파 출연은 언제쯤...?? 강연100도씨, 세바시...등등등~ 더보기 [공감 대화법 코칭]솔브레인 GWP서포터즈 워크숍 공감 대화법을 활용한 공감코칭 스킬 / 갈등관리 솔브레인(SoulBrain) 솔브레인은 반도체 및 전자 관련 화학재료 제조 및 판매 등을 영위하는, 코스닥 21위의 기업입니다. 반도체, 디스플레이 공정용 화학재료와 2차전지 전해액 등을 주로 생산하는 전문기술 회사죠. 무엇보다 사명이 멋진~! Soul 과 Brain이 살아 움직이는 이름...제가 좋아하는 키워드가 다 들어가 있으니 솔브레인에 더욱 애정을 가질 수 밖에 없어요~ ㅎㅎ 올해 초 팀장급 교육을 '변화'라는 주제로 진행하고, 하반기에는 얼마전에 를 대상으로 '커뮤니케이션과 코칭' 주제로 교육을 하였습니다. GWP란? Great Workplace 훌륭한 일터를 만들기 위한 기업들의 노력입니다. GWP의 3요소로는, 신뢰, 자부심, 재미~! 이 세 .. 더보기 [과천시설관리공단]"공감 커뮤니케이션" 교육현장 - 공감을 통한 고객만족 / 힐링 커뮤니케이션/ 비폭력 대화 - 공공기관에서 이 주제로 함께 이야기 나눌 수 있어 더욱 반가웠습니다. 과천시설관리공단 전직원들과 두 차례로 나눠 '공감 커뮤니케이션'을 함께 하였죠. 두 시간이란 시간의 한계로 공감 커뮤니케이션의 전 프로세스(문법)을 알아 볼 수 없었기에 '느낌/감정'이라는 핵심 주제를 중심으로 내용을 공유하였습니다. '비폭력 대화'를 근간으로 하는 ! 두 시간 동안 이러한 주제를 다루었습니다. 1)공감 커뮤니케이션의 세계 2)공감 커뮤니케이션 사용 Tip -공감을 방해하는 장애물 인식하기! -공감의 핵심, 느낌말! -원하는 것(욕구/니즈)을 솔직히 표현하기! 동영상도 함께 시청하며 내용을 공유한 후 참가자들간 간단한 실습도 이뤄졌습니다. 낯선(?) 대화법.. 더보기 [동강병원] 힐링 커뮤니케이션 교육 "갈등을 부르는 대화"에서 "공감과 연결의 대화"를 원합니다. 내 의견이 옳다고 주장하여 상대를 설득하는 대화가 아닌 나와 상대의 욕구를 인정하고 함께 충족시킬 수 있는 다양한 방법을 찾고자 합니다. "상상력과 창의력"은 혁신제품을 위해서만 필요한 것이 아닙니다. 우리의 삶을 풍요롭게 하기 위해서도 절실히 필요합니다! 양산에 있는 BTC아카데미에서 '동강병원' 직원 교육을 진행하였습니다. '직원 친절 및 소통을 위한 교육'이었는데요, 의례 병원 친절 교육하면 CS교육을 떠올리시죠? 이번엔 과감히 그런 교육은 지양하고 비폭력 대화를 근간으로 하는 "힐링 커뮤니케이션(Healing Communication"을 진행하였습니다. 이런 교육은 처음이란 아카데미 측과 병원측 모두 걱정을 살짝 하셨죠.ㅎㅎ 결과는 단.. 더보기 갈등을 극복하는 "힐링 커뮤니케이션" 『Healing Communication』 ♣ 2013년 경영키워드 중 하나인 ‘마음경영’의 시작점인 “힐링 커뮤니케이션 프로그램” ♣ '갈등'을 부르는 대화가 아니라 '공감과 공존'을 이루는 대화를 하고 싶으시다면 꼭 함께 하세요~! *^^* 개요 방 식 강의 / 게임과 실습 / 피드백 •스킬 학습을 위한 이론강의 •개인,짝,팀의 다양한 실습 •피드백을 통한 성찰과 실행 배경/목적 •2013년 기업경영 핵심 이슈 중 하나가 ‘마음경영’으로 구성원의 힐링이 중요해지고 있음 •커뮤니케이션을 조직과 개인의 마음을 치유할 수 있는 주요한 도구로 활용하기 위해 •서로의 욕구(need)를 이해하고 존중하면서 모두의 욕구를 평화롭게 충족할 수 있는 방법을 찾아 공존하기 위해 기대효과 •커뮤니케이션의 핵심 요소의 학.. 더보기 [직업방송-줌마렐라의 도전]취업나침반(15)_비폭력대화전문가 안녕하세요~! 일자리가 궁금하시다구요? 걱정마세요~ 취업 나침반, 조은우입니다~! *^^* ☆방송시간 매주 월요일~금요일 오전 10시~10시 30분에 생방송으로진행됩니다. 그리고 당일 오후 20:00~20:30에 그날의 방송을 재방송합니다. 직업방송 홈페이지에서 '지난방송보기'를 통해 언제든지 방송을 다시 보실 수 있습니다. ☆매주 목요일은 제가 패널로 출연하여 직업을 소개합니다. 직업의 변천사와 취업을 할 수 있는 방법에 대해 이야기 나누는 시간입니다. (4월 부터 화요일에서 매주 '목요일'로 방송 시간이 옮겨졌습니다~) 2012. 5. 24 (목) 방송에서는 “비폭력대화전문가” 직업을 소개하였습니다. 우리는 일상에서 다양한 폭력을 경험합니다. 그 폭력들 중 가장 상처가 오래 가는 건 어떤 폭력일까요?.. 더보기 이전 1 다음
