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커뮤니케이션 스킬

S생명서비스_신입사원_커뮤니케이션특강_조은우 인천국제공항공사 인재개발원! 이 곳에서 강의와 워크숍이 있을 때는 인천공항을 구경하며 여행객이 된 듯한 기분을 느낄 수 있는 점은 덤이죠! 덕분에 새로 만들어진 인천공항 제2터미널도 구경했어요!!! ㅎㅎㅎ 제가 대중교통으로 전국의 연수원을 다니기에 (벌써 14년 이상...큭...) 누릴 수 있는 혜택(이라고 저는 주장합니다 ㅎㅎㅎ)입니다! 가을 바람과 하늘이 예쁜 9월 초, 손해사정사인 S생명서비스의 실손 심사역으로 채용된 신입사원들을 만나 "신입사원으로서 갖춰야 할 커뮤니케이션"을 주제로 이야기 나누었습니다. 2시간 특강, 20대 초반의 여성들, 오후 시간대의 강의... 그리고 직장 생활을 처음 하는 신입사원들을 위한 커뮤니케이션 태도/스킬들의 핵심은 나누어야 하는! 이러한 여러 조건들을 반영해서 운영.. 더보기
**신탁 2018 신입사원 입문과정_신입사원커뮤니케이션 2018년 새 해, 많은 기업에서 신입사원들을 새롭게 맞이 하고 있습니다. 그 첫 환영으로 신입사원 입문교육을 진행합니다. 신입 사원 역량 강화를 위해 늘 빠지지 않고 다뤄지는 에션셜 코스! "커뮤니케이션 역량 강화!" 저의 언어로는 "커뮤니케이션 리더십"입니다. 신입사원이면 그 역할에 맞은 커뮤니케이션 스킬을 발휘하는 것이 바로 리더십이죠. 짧은 시간 동안의 강의이지만, 그래도 다뤄져야 할 핵심은 모두 이야기 되도록 구성했습니다. "신입사원 역량 강화" (1)비즈니스 커뮤니케이션 : 에션셜 스킬 3가지 (2)상징으로 소통하기 (3)회복탄력성 높이기 신입사원의 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 중 "에센셜 스킬 3가지!" 에서는 비즈니스 매너, 직장 예절까지 포함해서 다루었습니다. (1. 기본을 충실히 하기) .. 더보기
스포츠멘탈코칭_조은우코치_InnerGame 스포츠멘탈코칭 Sports Mental Coaching 조은우 코치 코칭의 새로운 철학! 멘탈 코칭! 2017년 9월부터 2018년 1월까지... 5개월에 걸쳐 토,일요일 9시부터 7시까지... 내용 학습과 선수들을 만나 실전 코칭을 소화했습니다. 그뿐일까요... 추가 임상 코칭 레포트 5건, 도서 레포트 2건까지! 2017년 한 해는 정말 공부공부공부 많이 한 해였습니다. (전 2017년 상반기를 타로 학습으로 다 보내고 하반기는 멘탈코칭으로 다 보냈어요. ㅎㅎㅎ 아~~ 엄청난 자본의 사용~~~ ㅋㅋㅋ) 2018년 1월 7일 2기 수료식 스포츠멘탈코칭 2기 동료들의 아름다운 모습입니다. (저 조은우 코치는 어디에 있을까용~~? ^^) 트레이닝 기간 동안 2기 코치들 자신들이 자기 자신을 셀프코칭 하며 .. 더보기
"공감대화법: 비폭력 대화로 말하기" 공개강좌 2015. 01. 14(토) 12:00~18:00 "공감대화법: 비폭력 대화로 말하기" 공개강좌를 마이크임팩트 스쿨 신촌 캠퍼스에서 짜자잔~~. 소규모 인원으로 진행되는 과정이니만큼 참가자들의 개별적 사례를 바탕으로 실습이 진행되어 수강생분들의 목소리를 많이 들을 수 있었습니다. 게다가 개별적으로 공감 대화법의 스킬을 피드백 해주는 것 뿐 아니라 일반적인 커뮤니케이션, 스피치 등의 요소도 틈틈히 피드백 해드릴 수 있었어요. 소규모 강의의 매력발산~! 거의 커뮤니케이션 코칭에 가깝죠. 제가 좋아하는 방식입니다. 대규모 강의보다는 코칭형태의 강의! 앞으로 이런 형태의 코칭형 강의가 많이 이뤄지면 얼마나 좋을까요~~ 과정은 상대를 비난하지 않으면서 자신의 의도를 솔직히 말하는 방법과 더불어 감정을 관리하고 감.. 더보기
달라이 라마가 말하는 비폭력 비폭력(Nonviolence) 달라이 라마 ☞ "비폭력이란 문제가 있을 때 무관심한 것이 아니다. 오히려 전적으로 관여하는 것이다. 그러나 이 때 우리에게만 유익한 방법으로 행동하지 않는 것이 중요하다. 다른 사람에게 중요한 것을 헤쳐서도 안된다. 비폭력은 단지 폭력이 존재하지 않는다는 것이 아니다. 비폭력에는 연민과 돌봄이 포함되어 있다. 연민을 실현하는 것이다. 한 국가나 국제적 차원에서뿐만 아니라 우리 가족안에서 이러한 비폭력의 개념을 실현하는 것이 무엇보다 중요하다고 나는 굳게 믿고 있다. 모든 개인은 이러한 연민을 품은 비폭력에 기여할 수 있는 능력이 있다." 이런 생각이 듭니다. "'비폭력'이란 단어를 '연결'이라고 바꾸면 어떨까?" '비폭력 대화'라는 단어 속에는 '폭력'이라는 핵심적인 단어.. 더보기
관리자 리더십과 커뮤니케이션 IT 솔루션, 네트워크 보안 관련 사업을 하는 엔텍정보통신의 관리직 직원 17분과 함께 진행한 강좌~ 2012년 12월 20일, 8시간 교육 프로그램이었습니다. 각 다른 센터에서 오신 직원분들이 한 자리에 모여 교육을 처음으로 받는 날이었다고 합니다. 한 회사의 첫 교육에 제가 처음으로 함께 하게 되었음에 뿌듯하고 고마운 마음입니다. ^^ 리더십이란 과연 무엇인지 부터 이야기의 문을 열었습니다. 그리고 산업과 경영 패러다임의 변화가 어떻게 이뤄지고 있는지, 그 변화에 따른 리더의 역량은 무엇인지도 살펴 보았죠. 처음 받으시는 교육이니 만큼, 교재에 있는 많은 빈칸을 보시고 필기에 대한 부담감과 하루 종일 자리에 있어야 한다는 압박감으로 처음엔 표정이 어두운 분들이 몇 분 보이더군요. 저 역시 백배 공감~.. 더보기
팀빌딩을 통한 커뮤니케이션 스킬 역량강화 강사인 제가 개인적으로 가장 즐거워하는 강의랍니다~ 강단에서 혼자 떠들고 다수의 수강생들은 듣기만 하는 그런 강의는 강사와 수강생 모두 고된 노동이 되기도 하거든요. ^^ 그런데 이런 팀빌딩 시간은 거의 놀이를 하는 것과 같아 강사 수강생 모두 즐거울 수 밖에 없답니다. 앉아서 강의를 듣기만 하면 ‘이 눔의 시간은 왜 이렇게 안가는 거야…’ 라고 생각 할 테지만. 활동형 강의는 ‘어…왜이리 시간이 짧아!’ 이런 느낌이 들거든요. (혹 저만 그런 생각을 하는지도…-.-;;) 어제는 금육교육연수원에서 통일교육원 주최 ‘통일시범학교 교사 워크숍’ 이 있었습니다. 여러분들은 일반 초중고등학교 중 통일을 대비해 여러 프로그램을 운영하고 있는 시범학교가 있다는 사실을 알고 계셨나요? 부끄럽게도 저 역시 이번에 처음.. 더보기
창의적 커뮤니케이션 팀빌딩 강의 현장 저는 사소한 것들이 큰 차이를 만들어 낸다고 믿고 있습니다. 그래서 사람을 대할 때나, 교육을 운영할 때나, 강의를 할 때도 아주 작은 행동, 환경, 말, 표정 등에 신경을 많이 쓰려고 합니다. 이런걸 요즘엔 '디테일(Detail)의 힘' 이라고 하더군요. 책도 많이 나오고. "온 바다의 속성이 한 방울의 물에 담겨있다." 라는 말이야 말로 섬세함이 왜 중요한지 이야기 해주고 있지요? (이 섬세함의 힘에 대해서는 추후 다시 포스팅 하겠습니다.) 각설하고... 제가 이 이야기를 꺼내는 이유는, 그럼에도 불구하고 제가 섬세히 챙기지 못하는 것이 있으니, 바로 제 강의나 교육 현장의 사진들이었습니다. 의미있는 블로그를 다시 시작하려다 보니 이 사진들을 제대로 챙기지 못했음이 얼마나 많은 열매를 그냥 버렸는지 .. 더보기

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