[공감 대화법 코칭]솔브레인 GWP서포터즈 워크숍

 

 

공감 대화법을 활용한 공감코칭 스킬 / 갈등관리

 

 

 

 

솔브레인(SoulBrain)

솔브레인은 반도체 및 전자 관련 화학재료 제조 및 판매 등을 영위하는, 코스닥 21위의 기업입니다.

반도체, 디스플레이 공정용 화학재료와 2차전지 전해액 등을 주로 생산하는 전문기술 회사죠.

무엇보다 사명이 멋진~!

Soul 과 Brain이 살아 움직이는 이름...제가 좋아하는 키워드가 다 들어가 있으니

솔브레인에 더욱 애정을 가질 수 밖에 없어요~ ㅎㅎ

 

올해 초 팀장급 교육을 '변화'라는 주제로 진행하고,

하반기에는 얼마전에 <GWP 서포터즈>를 대상으로 '커뮤니케이션과 코칭' 주제로

교육을 하였습니다.

 

 

GWP란?

Great Workplace

훌륭한 일터를 만들기 위한 기업들의 노력입니다.

GWP의 3요소로는,

신뢰, 자부심, 재미~!

 

 

 

이 세 요소가 지향하는 지점은 결국 이게 아닐까요!

<사람이 중심>

 

 

GWP가 조직문화로 자리잡기 위해서는 무엇보다 '사람' 즉

조직 구성원을 존중하고 그들의 마음을 보듬고 아껴주는 것이 핵심이 되어야 합니다.

<사람, 마음>이 빠진 이벤트 위주의 GWP는 쓸데없는 자원 낭비가 될 확률이 높죠.

 

그래서 이번 <GWP 서포터즈 워크숍>의 커뮤니케이션 시간에는

[공감 대화법을 활용한 코칭, 커뮤니케이션]을 학습했습니다.

 

공감이란 무엇이고,

공감을 통한 연결이 관계 형성과 협상, 문제해결에 어떤 힘을 발휘하는 지 살펴보았습니다.

그 후 공감 대화법의 핵심 문법을 학습한 후

case study 를 통한 공감 코칭도 실습을 했죠.

이 낯선(?) 대화법을 처음 접한 분들이기에 매우 쑥스러워하셨지만

그 순간 만큼음 무척 착한(?) 천사가 된 듯 보였어요. ㅎㅎㅎ

 

시간이 무척 짧아 코칭 case study 를 자세히 진행하지 못한 아쉬움은 크게 남답니다. ^^

 

 

 [ 공감 코칭 프로세스 ]    

 

 

공감 코칭을 위해 EBS의 <달라졌어요> 시리즈를 함께 볼 때는

여기저기서 웃는 소리와 함께

"우리 상사들이 공부해야 해..."

라는 이야기가 쏟아져 나왔답니다.  ^^*

 

우리 모두의 모습이겠죠.

언어를 통해 갈등을 증폭시키는 우리의 모습...

가정에서 학교, 직장까지 일상적으로 만연되어 있는 아픈 모습입니다.

 

 

이제는 대화법, 코칭법도 바뀌어야 하지 않을까요?

내가 말을 번지르르하게 잘 해서

상대를 반드시 설득시키고야 말겠다!는 식의 대화와 코칭이 아닌,

나와 상대의 마음을 이해하고

진짜 원하는 것을 왜곡하고 않고 솔직하게 표현할 수 있는 기술이 필요합니다.

 

물론

어렵습니다.

그래서 더 절실한 학습이 필요합니다.

 

흘륭한 일터(GWP)를 만들고자 하시나요?

존경받는 상사, 코치로 성장하고 싶으신가요?

따듯한 동료, 부모가 되고자 하시나요?

갈등관리의 진정한 키워드를 알고 싶으신가요?

 

그렇다면,

<공감 대화법 코칭>을 함께 하시기 바랍니다~~! *^^*

 

 

 

 

- 공감 코칭 전문가 조은우 -