역량 강화 썸네일형 리스트형 K그룹_대리승진자과정_팔로워십_조은우 팔로워십...대리 승진자들의 교육 시 가장 먼저 다뤄지는 키워드이죠. ㅎㅎ 이 키워드를 다룰 때는 전통적인 부하의 개념을 탈피하고 적극적인 리더십의 다른 모습으로 이해하기 위해 과정을 구성하려 고민을 많이 합니다. Follwership 은 Leadership의 또 다른 모습! K그룹의 대리승진자 대상으로 6월 중 2차수 진행되었습니다. (1)대리 승격의 의미 -신임 대리 역할 인식 -역할을 위한 핵심 역량 (2)스타 팔로워십 -팔로워&팔로워십의 의미 -리더와 팔로워의 관계 -성공하는 팔로워의 STAR 키워드 (3)Great 팔로워의 조건 -Great 팔로워의 조건 -신뢰성 유형 ABCD 모델 -핵심가치 실현 - 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] - 더보기 [여주시청]찾아가는 친절교육: 친절 비즈니스 커뮤니케이션_조은우 주 제 여주시 공무원 친절마인드 향상 과정 대 상 2015년 10월 26일(월) 1차, 2차 일 정 여주시청 추적 실무자 (1차: 225명, 2차: 230명) 목 적 고객만족, 시민감동 실현을 위해 친절을 생활화하고 친절 서비스 마인드를 함양하여 고품질 행정서비스를 제공 주 제 비즈니스 커뮤니케이션 교수자 조은우 태평양교육센터에서 여주시 공무원 친절마인드 향상을 위해 을 여러차례 진행했습니다. 그 과정을 정리하는 마지막 날, 주제로 제가 강의를 했습니다. 대부분의 CS강사분들이 하시는 친절 교육(인사, 고객 응대법 등등..)은 제 교육 시간에는 하지 않습니다. 저 보다 워낙 잘하시는 분들이 많으므로~^^ 전 실전을 좋아하죠. 이번 여주시청 친절 교육을 위해서도 실전의 이야기를 전해드리기 위해 오랫동안 머.. 더보기 이전 1 다음
