[동강병원] 힐링 커뮤니케이션 교육

 

 

힐링 커뮤니케이션_조은우

 

 

"갈등을 부르는 대화"에서 "공감과 연결의 대화"를 원합니다.

 

내 의견이 옳다고 주장하여 상대를 설득하는 대화가 아닌

나와 상대의 욕구를 인정하고 함께 충족시킬 수 있는

다양한 방법을 찾고자 합니다.

 

 

 

힐링커뮤니케이션_비폭력대화

 

 

"상상력과 창의력"은 혁신제품을 위해서만 필요한 것이 아닙니다.

우리의 삶을 풍요롭게 하기 위해서도 절실히 필요합니다!

 

 

동강병원 교육_BTC아카데미

 

양산에 있는 BTC아카데미에서 '동강병원' 직원 교육을 진행하였습니다.

'직원 친절 및 소통을 위한 교육'이었는데요,

의례 병원 친절 교육하면 CS교육을 떠올리시죠?

 

이번엔 과감히 그런 교육은 지양하고 비폭력 대화를 근간으로 하는

"힐링 커뮤니케이션(Healing Communication"을 진행하였습니다.

 

이런 교육은 처음이란 아카데미 측과 병원측 모두 걱정을 살짝 하셨죠.ㅎㅎ

결과는 단체 사진에 제 얼굴이 함께 하게 되었습니다~

"이런 방식과 내용의 교육은 처음이었다!"는 반응과

"직장과 가정에 절실히 필요한 대화법이다!"란

의견을 주셨습니다.

 

참가자들이 경상도 특유의 호탕함과 친밀함을 보여주신 덕분에

저의 에너지도 팡팡~ 튀어올랐습니다!

 

사진과 함께 감동적인(!) 후기를 보내주신 '즐기는 등산'님~

그 메일을 보며 제가 지지와 격려를 받고 사람들에게 무언가 기여를 한 것 같아

뭉클하고 따듯한 느낌이 들었습니다.

고맙습니다~! ^^

 

우리나라 병원 곳곳에 이 대화법이 전파되길 바랍니다!!! *^^*

 

 

 

- ThinkVrius 조은우 -

힐링 커뮤니케이션_비폭력 대화