리더의 소통 썸네일형 리스트형 승진자교육과정_리더의 공감대화법 저의 친정 같은 기업....^^ D기업의 부장 승진자 과정을 오늘 다녀왔습니다! (음..이건 여담이지만, 교육을 마치고 당일에 포스팅을 하는 이 행위는... 제 블로깅 역사상 최초입니다. ㅎㅎㅎ ) 리더분들 대상으로 커뮤니케이션 강의를 할 때 중심이 되는 주제는 갈등을 예방하면서 (관계를 깨지 않으면서) , 문제를 해결하는 대화의 기술입니다. 즉, "공감 대화법"! 비폭력대화법을 근간으로 하는 제가 애정애정 하는 대화법이지요. 지금 대한민국 기업, 조직 문화에서 핵심 이슈는 '무례함에 대한 대책'입니다. 성과를 내기 위해서, 빨리 일을 완료하기 위해서, 사람을 움직이기 위해서 당연시(?) 여겨져 왔던 수직적이고 강압적인 대화의 문화가 바로 이 '무례함!'을 만들어 왔고, 이제 더 이상은 그 무례함이 사람.. 더보기 S은행_리더의 소통 전략_조은우 부산에서 이뤄지는 강의는 언제나 저에게 큰 활력을 안겨 준답니다! 제 고향이 부산이라서 그럴까요...ㅎㅎ 처음엔 우아하게~ 서울말로 시작하지만 중반 쯤 가면 부산 사투리로 참가자들과 수다를 풀고 있는 저를 쉽게 볼 수 있지요. 간혹 부산 사투리를 너무나 어색하게 하고 있는 저를 발견하기도 해서 깜짝 놀라기도 하죠. 역시나 5월의 날씨 좋은 토요일, 부산 서면에서 함께 한 S은행의 지점장, 부지점장님들과의 시간도 웃느라 눈 주름을 많이 얻어 왔어요... - 리더의 감성 지능과 공감의 힘 - 감정이 왜 중요한가? - 솔직하고 정확한 자기표현법 - 공격적 커뮤니케이션의 특징 - 공감 대화법의 4가지 문법 EBS 프로그램 동영상을 시청하며, 리더가 자신만의 왜곡된 .. 더보기 이전 1 다음
