S은행_리더의 소통 전략_조은우

 

부산에서 이뤄지는 강의는 언제나 저에게 큰 활력을 안겨 준답니다!

제 고향이 부산이라서 그럴까요...ㅎㅎ

처음엔 우아하게~ 서울말로 시작하지만 중반 쯤 가면 부산 사투리로 참가자들과 수다를 풀고 있는

저를 쉽게 볼 수 있지요.

간혹 부산 사투리를 너무나 어색하게 하고 있는 저를 발견하기도 해서 깜짝 놀라기도 하죠.

역시나 5월의 날씨 좋은 토요일, 부산 서면에서 함께 한 S은행의 지점장, 부지점장님들과의

시간도 웃느라 눈 주름을 많이 얻어 왔어요...

 

< 커뮤니케이션 리더십 : 리더의 소통 전략>

 

- 리더의 감성 지능과 공감의 힘

- 감정이 왜 중요한가?

- 솔직하고 정확한 자기표현법

- 공격적 커뮤니케이션의 특징

- 공감 대화법의 4가지 문법

 

EBS 프로그램 동영상을 시청하며,

리더가 자신만의 왜곡된 방식으로 구성원들과 소통했을 때,

리더 자신에게 어떠한 모습으로 돌아오는지를 확인하면서

분위기가 무척 진지해졌습니다.

 

대한민국의 수직적 조직문화 속에서 길들여진(?) 수 많은 사람들은

아직도 공격적 커뮤니케이션을 무의식적으로 행하고 있습니다.

상대에겐 '언어 폭력'으로 날아갑니다.

 

요즘엔 조직 내 리더들을 대상으로 '직장 내 괴롭힘, 언어 폭력' 의 주제로

강연을 자주 나가고 있습니다.

마음 아픈 주제이지만 공개적으로 논의 상에 올렸다는 현상만으로도

큰 희망을 가져봅니다.

 

 

 

- 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -