콜센터 직원 썸네일형 리스트형 S생명서비스_신입사원_커뮤니케이션특강_조은우 인천국제공항공사 인재개발원! 이 곳에서 강의와 워크숍이 있을 때는 인천공항을 구경하며 여행객이 된 듯한 기분을 느낄 수 있는 점은 덤이죠! 덕분에 새로 만들어진 인천공항 제2터미널도 구경했어요!!! ㅎㅎㅎ 제가 대중교통으로 전국의 연수원을 다니기에 (벌써 14년 이상...큭...) 누릴 수 있는 혜택(이라고 저는 주장합니다 ㅎㅎㅎ)입니다! 가을 바람과 하늘이 예쁜 9월 초, 손해사정사인 S생명서비스의 실손 심사역으로 채용된 신입사원들을 만나 "신입사원으로서 갖춰야 할 커뮤니케이션"을 주제로 이야기 나누었습니다. 2시간 특강, 20대 초반의 여성들, 오후 시간대의 강의... 그리고 직장 생활을 처음 하는 신입사원들을 위한 커뮤니케이션 태도/스킬들의 핵심은 나누어야 하는! 이러한 여러 조건들을 반영해서 운영.. 더보기 S서비스_콜센터 신입사원 커뮤니케이션 교육_직장내소통 신입사원들의 최대 고민은 무엇일까요? 월급? 일? 사람? 모두 해당되겠죠. 학교 생활과 다른 조직 생활 속에서 사람과의 관계 관리가 일에 지대한 영향을 미친다는 것을 잘 모르고 어떻게 행동하고 반응해야 할 지 진지한 고민 목록에 올리지도 못하고 있다는 사실 자체가 더 포인트라고 생각이듭니다. 그래서 강의의 타이틀은 by 조은우 코치 특히 업무 초기, 업무를 익히기 위해 선배의 절대적인 도움이 필요한 경우는 더욱 더! 여기, 사람과의 대화, 커뮤니케이션이 주 업무인 보험사 콜센터에 직장인으로 첫 발을 내 딛는 청춘들이 있습니다. 70명 가까이 되는 인원이었으며, 대부분이 20대 초반! 전원이 여성! 20대 초반의 생기 넘치는 여성들이 70명이나 있는 곳에 서니 제 심장이 두근두근! 에너지의 힘을 바로 느낄.. 더보기 이전 1 다음
